L’altro giorno cercavo di inviare un E-mail importante ma questa non ne voleva sapere di essere inviata! Dopo diverse prove ho chiamato il 187.
Il centralinista mi ha subito detto che la mia porta SMTP 25 (la porta di uscita delle e-mail) era stata chiusa a causa di attività di spam!
Sul sito di Alice si può leggere:
Se la porta 25 è regolarmente configurata ma non riesci ad inviare email, è possibile che questa sia stata chiusa. Tale misura di sicurezza viene presa per tutelare i Clienti quando viene rilevato un anomalo traffico di posta in uscita dalla connessione Internet.
In questo caso, per inviare email dal tuo programma di posta, è necessario impostare per il Server di posta in uscita (SMTP) la porta 587 ed abilitare l’autenticazione del server SMTP.
Io? spam? ma che stiamo dicendo?! Il centralinista ha subito ipotizzato qualche virus sul mio computer.
Gentilmente ho chiesto al centralinista di mandare avanti le pratiche per lo sblocco della porta 25 che io nel frattempo avrei ripulito il mio pc da eventuali virus.
La risposta è stata che è impossibile sbloccare la porta 25! Dopo varie discussioni ho capito che l’impossibilità nasce a causa di una loro policy interna.
Inutili dirvi le successive telefonate e discussioni con altri centralinisti…
In pratica sono finito nella black list dell’ Abuse Desk e da lì non vi è modo di uscirne, men che meno farsi riabilitare la porta 25.
Sul sito di alice consigliano di configurare il nostro client di posta elettronica con la porta SMTP 587 abilitando l’autenticazione del server SMTP. Ok, con la posta di alice tutto torna a funzionare…ma io ho diversi altri account di posta elettronica che si appoggiano su altri server, in particolare sui server di aruba!
Dopo varie prove e ricerche ho scoperto che con aruba è possibile inviare e-mail con certificato di sicurezza SSL sulla porta 465…probabilmente se avete altri server di posta vi basterà chieder loro se è disponibile un’altra porta per l’invio di email.
Sembrava tutto risolto ma invece no…! Oggi cercavo di inviare un’email a un mio amico…l’email veniva inviata dal mio pc, ma lui non la riceveva. Dopo varie prove abbiamo capito che lui non la riceveva perchè la mia linea telefonica è in black list e il suo server di posta elettronica blocca automaticamente la posta proveniente da linee in black list!
Allora ho controllato per bene tutte le blacklist, sono finito in diversi siti inglesi e ho scoperto che ad essere bannato è tutto un range di IP! Quindi ora sono assolutamente sicuro di non essere stato il mio PC la causa di tutti questi problemi ma bensì un mio “vicino di IP”! Quindi Alice per evitare che lo spam passi attraverso i suoi server blocca la porta 25! Non ho ancora capito se il blocco della porta 25 interessi fisicamente la mia linea oppure l’intero range di IP in blacklist!
Qui trovate un ottimo tool on-line per verificare la vostra connessione: http://www.mxtoolbox.com/
Se hai avuto anche tu questo sgradevole problema, lasciami un commento…cerchiamo di riunirci e trovare una soluzione a tutto questo!
Alle prese con lo stesso problema, dopo aver ricevuto da Telecom la bella notizia che per 30 euri mi avrebbero risolto il problema, mi sono dapprima incazzato come una bestia, poi dopo una ricerca durata due giorni, ho trovato la soluzione: Come impostazioni SMTP si deve utilizzare il server out.alice.it configurato sulla porta 587 con autenticazione.
L’autenticazione SMTP dovrà essere effettuata con una casella di posta valida di Alice. Quella casella inutilizzata che ci hanno fornito anni e annorum orsono, all’atto della stipula del contratto di ADSL…
e ora tutto funziona! 30 euri risparmiati alla faccia di alice!!
Ieri sera mi è capitato lo stesso problema, ma in vita mia non ho mai inviato una spam. Mi è successo con il mio account principale che è in tin.it. Quindi se uno finisce in una blacklist è condannato a restarvi???? Questo sì che è un abuso da segnalare! proverò anch’io la manovra sulla porta… Che rabbia!!!!
CARI AMICI IO CONSIGLIO A TUTTI COLORO CHE SUCCEDE DI SEGNALARLO A STRISCIA LA NOTIZIA E PRIMA O POI QUALCOSA SI MUOVERà CONTRO LA TELECOM.
E’ UNO SCANDALO SIAMO RIDOTTI AD ESSERE OGGETTI DI STRUMENTO PAGANDO FIOR DI QUATTRINI E NON ESSERE TUTELATI.
E’ UNA VERGOGNA CHE IN QUESTO PAESE SIAMO A RICATTO DELLE COMPAGNIE TELEFONICHE E CHE TI BLOCCHINO SENZA NESSUN PREAVVISO.
A ME E’ SUCCESSO LA STESSA COSA CON VIRGILIO CHE NON POTEVO INVIARE
E.MAIL, QUINDI DISSERVIZIO X TRE GIORNI SULLA MIA LIBERA PROFESSIONE
PER EMETTERE FATTURE ET COMUNICAZIONI ALLE MIE AZIENDE.
SPERO CHE UN GIORNO CI SIA UNA GIUSTIZIA PIU’EFFICACE.
ANTONIO POCCHIARI
C’ero due giorni di capire cosa mi fosse successo alla mia posta in uscita, menomale che sono capitato in questa pagina e ho cambiato la mia porta in uscita ! Grazie a tutti !
Ho avuto lo stesso problema con una linea adsl Vodafone.
Vodafone in questi casi suggerisce di cambiare l’indirizzo di posta in uscita del server da out.alice.it in smtp.net.vodafone.it
io ho provato e ho risolto il problema.
p.s.
porta 25 e togliere il flag da autenticazione server necessaria.
Il problema lo si può risolverlo attivando un account di posta con virgilio ed usare poi, come server in uscita, out.virgilio.it. (percorso strumenti/account/autenticazione server necessaria/impostazioni/accesso tramite ed inserire l’account di virgilio con relatvia password).
Scusa SXORINAL , ma se cambio il mio indirizzo mail non risolvo del tutto il problema perché a me serve il mio indirizzo di alice non quello di Virgilio.
Sino all’altro giorno avevo la porta in uscita numero 25 e lo cambiata in 587 perché me l’avevano bloccata !! , adesso mi hanno bloccato anche questa !! HELLPPPPPPPPPPPPPPPPPPP !!!!!!!!!!!!!
@Fabio: Non penso che ti abbiano bloccato la 587..! Ricontrolla bene tutte le impostazioni, anche quelle del tuo provider di email!
Ciao
io ho utilizzato la porta 587 x un sacco di tempo e ora ce l’ho bloccata!!!
ma se lo stesso accaunt lo configuro da un altro pc con un altra linea,la posta mi va tranquillamente..quindi ho la vaga idea che pure io capiti dentro a questo discorso e se avete un’alternativa x sbloccarmi la porta vi sarei grata!
@Padania libera : con il tuo consiglio ho risolto..funziona!!!grazie
Anche io ho provato ha configurare il portatile e la posta và, Ho formattato il pc con un ‘altro con xp sp3, prima avevo sp2 e la porta 587 e sempre bloccata ! Io penso che sia bloccato l’indirizzo IP del pc !!
BISOGNA CAMBIARE COMPUTER !!
Scusa zanna86 ma non và !!non riesco ha farlo andare !
0 porte aperte:
Queste porte sono state chiuse:
21 ftp Una operazione è stata tentata su qualcosa che non è una presa 151.56.11.161:21 0 ms
22 ssh Una operazione è stata tentata su qualcosa che non è una presa 151.56.11.161:22 0 ms
23 telnet Una operazione è stata tentata su qualcosa che non è una presa 151.56.11.161:23 0 ms
25 smtp Timeout 0 ms
53 dns Una operazione è stata tentata su qualcosa che non è una presa 151.56.11.161:53 0 ms
80 http Una operazione è stata tentata su qualcosa che non è una presa 151.56.11.161:80 0 ms
110 pop3 Discussione veniva interrotta. 0 ms
143 imap Timeout 0 ms
139 netbios Timeout 0 ms
389 ldap Timeout 0 ms
443 https Timeout 0 ms
587 MSA-outlook Timeout 0 ms
1352 Lotus Notes Timeout 0 ms
1433 sql server Timeout 0 ms
3306 il mio sql Timeout 0 ms
3389 desktop remoto Timeout 0 ms
8080 webcache Discussione veniva interrotta. 0 ms
COSA SIGNIFICA TUTTO CIò ?????
help !!
Grazie Padania Libera. Tutto risolto !!! Pensa che proprio stamattina il servizio clienti Vodafone mi ha detto che non c’era nulla da fare. Che incompetenti !!! Grazie ancora.
se lindirizzo IP è bloccato nn bisogna cambiare pc!!ma basta solo cambiare l’indirizzo…cerca su internet come modificarlo..io l’ho fatto xchè mi serviva averlo fisso!
Ragazzi c’è un sacco di confusione…
Non dovete confondere gli errori di configurazione con il blocco della porta 25. Per sapere se la vostra porta 25 è bloccata basta chiederlo al vostro provider di internet.
Inoltre non bisogna confondere l’IP pubblico da quello della LAN. L’IP pubblico solitamente è dinamico e non potete cambiarlo e “metterlo fisso” a vostro piacere.
Cambiare PC, formattare, impostare IP fisso sul pc NON risolve il problema del blocco della porta 25. Al massimo risolve gli errori di configurazione.
Ciao
@zanna86
Aiutami te ! come posso fare ???
@zanna86 , scusa ancora, io ho la mail con alice “nomecognome@alice.it” ma ho la linea INFOSTRADA ! a chi devo chiedere ??? A telecom o infostrada ????
grazie mille !!
@Fabio: se sul portatile funziona il tuo non è un problema di porta 25 bloccata. Probabilmente sul fisso hai un firewall attivo che blocca le porte..non so..!
X Fabio, non devi cambiare l’indirizzo di posta ma solo autenticarla con il procedimenti che ho descritto dopo aver registrato il nuovo account
@ SXORINAL,e ZANNA86 C’è lo fatta !!!!!!. EVVVVVVVVVVAAAAAAIIIIIIIIIIII !!
Ho registrato una nuova mail con virgilio e ho caricato le impostazioni come mi avete consigliato.. GRAZIE MILLE . e buona serata !!!
Grazie, ho seguito i tuoi consigli ed ho risolto.
Ci provo da un mese a risolvere il problema e ora grazie a questo utile forum ci sono riuscito!
RIngrazio tutti in particolare l’utente “padania libera” il suo metodo funziona perfettamente per casella mail alice con connessione vodafone, lo riporto in calce
24 novembre 2011 alle 21:18
Ho avuto lo stesso problema con una linea adsl Vodafone.
Vodafone in questi casi suggerisce di cambiare l’indirizzo di posta in uscita del server da out.alice.it in smtp.net.vodafone.it
io ho provato e ho risolto il problema.
p.s.
porta 25 e togliere il flag da autenticazione server necessaria.
Ah il metodo di “padania libera” funziona anche con casella mail infostrada, con connessione VOdafone. E come client, tanto per la cronaca, utilizzo eMCLient
Salute a tutti!